Retourinformatie - Wifi buddy

Het is altijd vervelend als je iets terug moet sturen. Daarom doen we er alles aan om je zo snel en goed mogelijk weer op weg te helpen. Bekijk de retourinformatie of meld je retour hieronder aan. Na het aanmelden van je retour sturen we je een retourlabel.

Retourinformatie
Wij hanteren een niet goed geld terug garantie en een retourtermijn van 14 dagen. Indien je ons meldt dat je het product retour wenst te sturen, binnen 14 dagen na ontvangst, dan heb je daarna nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. Indien je het product in goede en originele staat terugstuurt dan zullen wij de zending verwerken en het aankoopbedrag terugstorten. Is je product defect? Dan valt dit natuurlijk onder de garantie en wordt dit door ons zo goed en snel mogelijk opgelost. We schieten de verzendkosten altijd voor, in sommige gevallen worden de verzendkosten verrekend met de terugbetaling. Ruilen of garantiezendingen zijn altijd gratis.

Hoe kan ik een product retourneren?
Wij werken met een gemakkelijke en voordelige online retourservice. Je kunt je retour online gemakkelijk aanmelden waarna je van ons een retourlabel ontvangt.

Vul onderstaand retourformulier in en meld je retourpakket aan.

Kies een door jou gekozen postvervoerder zoals Post NL, UPS etc. Daarna ontvang je het retourlabel.

Je ontvangt een verzendbewijs met track & trace. Wij zullen je retourzending binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst verwerken en houden je van alles op de hoogte.

Retour aanmelden

Retourvoorwaarden
Voor alle aankopen in deze webshop geldt “Niet goed – geld terug” wanneer je je houdt aan de volgende retourvoorwaarden.

Zending via een pakketdienst met track en trace.
Melding retour binnen 14 dagen na aankoop via bovenstaande link. De aankoopdatum is de datum op de factuur.
Compleet retour. Alles wat je hebt ontvangen, moet worden teruggestuurd.
In een degelijke verzendverpakking retour, bij voorkeur in dezelfde verpakking waarin het product aan je verzonden is.
Product en product-verpakking dienen onbeschadigd retour te komen. Dus test eerst het product voordat je het product installeert/monteert.
Alle producten uit de dienen volledig uit je app verwijderd te zijn. Anders kunnen wij de producten niet in ontvangst nemen
Het orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten wordt terugbetaald binnen 14 dagen na aanmelding van retour
Ruilen of garantiezendingen zijn altijd gratis. Voor niet goed geld terug zendingen betaal je de verzendkosten zelf.
Heb je transactiekosten betaald? Dan krijg je deze niet terug gestort.
Zelfgemaakte verzendkosten kunnen niet door ons worden vergoed. Je dient gebruik te maken van onze bovenstaande link.